Vevő-, ügyfélszolgálat

Telefonos ügyfélszolgálati munkatársat keresünk angol nyelvismerettel Budaörsre

Az álláshirdetés több mint 40 napja lett feladva.
Munkavégzés helye: Budaörs
Fizetés: Nettó 200000 - 210000 / hónap
2019. 04. 30. 08:54
Jelentkezem

Telefonos ügyfélszolgálati munkatársat keresünk másodsorban angol nyelvismerettel, Budaörsre.

 

  • Bejövő és kimenő magyar nyelvű hívások kezelése, ügyfelekkel való kapcsolattartás
    (nem hideghívás, nem értékesítés!)
  • Postán, faxon és telefonon beérkező megrendelések fogadása, osztályozása és feldolgozása
  • Adatrögzítés (vevőadatok, katalógusigénylés, írásbeli megrendelések)
  • Bejövő ügyfél e-mailek megválaszolása (általános információk, reklamációkezelés)
  • Kapcsolattartás a megbízó partnerek operatív munkatársaival (nem vásárlókkal!) angolul, majd a magyarországi ügyfélszolgálati munkatársak érdemi tájékoztatása
  • Folyó ügyek nyomon követése (follow-up) és azok eredményorientált feldolgozása
  • Adminisztrációs és egyéb háttérfeladatok ellátása
  • Egyéb, az ügyfélszolgálati ügyekhez köthető feladatok elvégzése a projektvezető, vagy az ügyvezető kérésére

Elvárások:

  • megbízható számítógépes ismeretek (Word, Excel- a felvételi során teszteljük)
  • a magyar nyelv ismerete, és a helyesírási szabályok ismerete előfeltétel
  • a megfelelő szövegértési és beszédértési készség előfeltétel
  • megfelelő kommunikációs és fogalmazási készség
  • Jó monotonitás- és stressztűrő képesség, terhelhetőség
  • A tanultak gyors és minőségi adaptációja előfeltétel
  • középfokú végzettség elegendő
  • Angol nyelvtudás (kizárólag az ügyvezetővel és a megbízók operatív munkatársaival való kapcsolattartáshoz)

Előnyök:

  • Hasonló területen (telefonos ügyfélszolgálat) szerzett tapasztalat előnyt jelent

Amit kínálunk:

  • biztos munkahely
  • bejelentett, 8 órás munka
  • megbízható, összetartó csapat
  • havi fizetés
  • vidékről/ípestről való bejárás támogatása
  • pörgés
Jelentkezem
Az Ön neve:
Az Ön e-mail címe:
Üzenet, pályázat szövege:
Önéletrajz feltöltése:
Fájl törlése
Engedélyezett formátum: doc, docx, pdf
Maximális fájl méret: 5 MB
További dokumentumok:
További dokumentum feltöltése
Anti-Spam:
Az Adatkezelési tájékoztatót megismerte, elfogadta, és kifejezetten hozzájárul az álláshirdetés kapcsán az adatai kezeléséhez a tájékoztatóban foglaltak szerint.